Von engl. „to trigger“ = dt. „auslösen“: Prozess, der ein automatisiertes Senden einer Nachricht (per Mail, SMS) nach einer bestimmten Aktion des Nutzers (Kauf, Ausfüllen eines Online-Formulars) beschreibt, um Marketingkampagnen auszulösen, die individuell auf Kunden abgestimmt sind.